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Nous sommes également présents sur les compétitions et évènements du polo. N'hésitez pas à nous rendre visite.

Nous n'avons pas encore programme nos deplacements. Consultez regulierement notre site pour connaitre nos prochaines dates.

Conditions générales de vente

Conformément à l’article L.111.1 du code de la consommation, la base de donnée du site HB POLO SARL permet au client,
avant la conclusion du contrat de vente de connaître les caractéristiques essentielles du produit qu’il désire commander.
Pour toutes contestations relatives aux ventes réalisées par HB POLO SARL et à l'application ou à l'interprétation des présentes Conditions Générales de Vente, seul sera compétent le Tribunal de commerce d’Orléans.

1- Commande

Les Conditions Générales de Ventes qui suivent s’appliquent à toutes les ventes. Le client, en signant ce document, accepte sans réserve les conditions de vente.
Les commandes peuvent se faire soit par le biais du site Internet (www.hbolo.fr) soit par téléphone au 02.38.58.19.47 ou au 06.20.78.65.95.
Une demande de devis peut être effectuée sur demande d’un client. Les devis sont valables 8 jours à compter de la date de création.

2- Prix et Modalités de paiement

2-1. Les prix de vente des produits commercialisés sur le site HB POLO SARL s’entendent nets toutes taxes comprises (TTC) et sont garantis sous réserve de modification du taux de TVA français. Tout changement de ce taux peut alors être répercuté immédiatement sur nos prix de vente.
Le prix n’inclus pas les frais d’emballage. Le coût du transport ainsi que les prestations supplémentaires ne sont pas comprises dans le prix indicatif.
Toutefois, les prix figurant sur votre commande après sa validation et son enregistrement sont fermes et définitifs : si les prix baissent quelques jours après la commande, nous ne pourrons en aucun cas vous dédommager de la différence ; si les prix augmentent, nous nous sommes engagés à vous livrer au prix fixé le jour de la commande.
Toute commande livrée hors de France métropolitaine pourra être soumise aux éventuelles taxes locales, droits de douanes, octroi de mer et frais de dédouanement lors de la livraison. Leur acquittement est à votre charge et relève de votre responsabilité. Renseignez-vous auprès des autorités compétentes du pays de livraison.
Une facture détaillée se trouve dans le colis.

2-2. Le règlement s’effectue soit par carte bleue soit par chèque.
En cas de paiement par chèque, la commande sera expédiée à réception du chèque par nos soins.

3- Livraison

3-1. Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiqués au cours du processus de commande. (Nous vous livrons à l’adresse de votre choix par la poste, en Colissimo suivi ou par transporteur.)

3-2. Le délai d’expédition est d’environ 5 jours ouvrables, majoré du délai d’acheminement, variable selon la destination. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison de notre transporteur ou de la poste.
Les délais de livraison sont donnés à titre purement indicatif et sans garantie. Un retard n'autorise pas l'acheteur à annuler la vente, à refuser les marchandises ou à bénéficier de dommages et intérêts.
HB POLO SARL est déchargé de son obligation de livrer dans les délais prévus dans les cas de force majeure comme les grèves du personnel de ses transporteurs habituels, l’incendie, l’inondation...
En cas d’absence, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres. Le colis sera alors disponible dans votre bureau de poste.

4- Transport

Le transport se fait par messagerie, La Poste, Colissimo.

4-1. Risques liés au transport
Les marchandises voyagent aux risques du client auquel il appartient de vérifier le bon état au moment de la livraison. Cette vérification doit porter sur la qualité, les quantités et les références des marchandises ainsi que leur conformité à la commande.

4-2. Réception des marchandises
Le destinataire doit impérativement vérifier l’état des colis et leur contenu devant le transporteur. Vous devez refuser la livraison si la marchandise est abîmée, manquante ou si le colis a été ouvert ou reconditionné (sauf passage en douane).
En cas de perte ou d’avarie, vous devez émettre des réserves écrites précises et détaillées sur le bulletin de livraison du transporteur en présence de celui-ci ou de ses employés ; vous devez ensuite adresser au transporteur une lettre recommandée reprenant les réserves, dans les 3 jours suivant la livraison. Afin de vous aider dans ces démarches, nous vous invitons à nous contacter via la page « CONTACT ».
Prévenez nous par email ( herve@hbpolo.fr) ou par tel (06.20.78.65.95 ou 02.38.58.19.47), et confirmez nous vos réserves en lettre recommandé sous 48h. Aucune réclamation ne sera prise en compte après un délai de quinze jours à compter du jour de la livraison.

5- Retour

5-1. Le retour des marchandises s’effectue aux frais, risques et périls de l’acheteur (il vous est donc conseillé de déclarer la valeur de la marchandise et de souscrire une assurance couvrant ces risques). Si notre responsabilité est engagée, les frais de port retour sont remboursés sur présentation d’un justificatif.
Dans le cas de la garantie « vice cachée », nous rappelons au client qu’il doit agir dans un « bref délai » à compter de la découverte du vice cachée (article 1648 du code civil) et apporter la preuve de l’existence d’un tel vice caché

5-2. Dans les conditions prévues par les articles L121-20 et suivants du code de la consommation et dans le cadre de la vente à distance, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 10 jours francs à compter de la livraison de sa commande qui lui sera remboursée contre restitution des produits livrés. L’acheteur doit retourner les marchandises dans leur état et emballage d’origine.
Si dans les 10 jours après la date de réception de votre livraison, vous n'étiez pas satisfait par un article, prévenez nous par email ou par fax, nous vous transmettrons alors un numéro de retour.

6- Garantie

6-1. Votre certificat de garantie est constitué par votre facture. Conservez là.
Sur le site Internet, vous bénéficiez de la loi « SATISFAIT OU REMBOURSÉ». Si vous êtes n'êtes pas satisfait d’un quelconque produit ou service que vous nous avez achetés, vous pourrez nous retourner le produit ou annuler cet ordre de Service, et obtenir le remboursement du prix du produit retourné ou de l'ordre de service si vous nous contactez dans 10 jours à compter de la livraison du Produit ou dans les 10 jours de la conclusion de cet ordre de Service. Lorsqu’un souci se présente, n’hésitez pas à nous contacter soit par mail, soit par téléphone.
6-2. La société HB POLO SARL ne peut être responsable des détériorations et casses dues à une défense ou une dérobade de votre cheval.
Les marchandises ayant fait l’objet de mauvais entretien, mauvais lavage ou essorage sont exclues de la garantie.
Dans le cas de la garantie « vice cachée », nous rappelons au client qu’il doit agir dans un « bref délai » à compter de la découverte du vice cachée (article 1648 du code civil) et apporter la preuve de l’existence d’un tel vice caché.

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